Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.                                           

İade Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması,
• Orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte gönderilmesi,
• Yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Kampanyalı veya son satış olarak belirtilen ürünler 

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi oluşturmak için aşağıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Sipariş numarası
• Ad ve soyad
• İade nedeni

İletişim: [E-posta Adresiniz]

İade Gönderimi

İade onayı aldıktan sonra ürünü tarafınıza bildirilen adrese gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılacaktır.

Geri Ödeme

İade edilen ürün onaylandıktan sonra geri ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak 5-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması daha uzun sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ise teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrasında değişim veya tam geri ödeme sağlanacaktır.

İletişim

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: altunferhat28@gmail.com

Telefon: 5414729806